Devido à implantação de novas medidas de proteção à vida na cidade, o Previ-Rio está trabalhando remotamente, realizando os atendimentos de solicitação de pensão, pecúlio, funeral e encerramento de folha exclusivamente online, por meio da Agência Virtual.
No sistema, na página do Instituto, é possível requerer esses e outros benefícios, bem como obter informações e serviços, preenchendo o formulário e anexando a respectiva documentação necessária, também acessível na agência virtual.