Servidor, você quer abrir e acompanhar chamados com mais facilidade e agilidade? Seu pedido é uma ordem!
O portal de atendimento IPLAN Fácil vai surgir de cara nova e com mais funcionalidade para ajudar ainda mais o funcionário da Prefeitura no trabalho diário. A versão atualizada será lançada na quarta-feira, 11 de novembro.
O IPLAN Fácil, criado em 2009, foi desenvolvido como um canal de suporte técnico que permite a abertura e acompanhamento de demandas de manutenção em TI de todos os setores. Agora, com novos recursos, a ferramenta vai atender de forma mais eficaz as solicitações dos usuários. Além de aprimorar o atendimento ao servidor, o novo site foi pensado para proporcionar a melhoria e inovação dos produtos e serviços da IplanRio.
Entre as novidades, a funcionalidade da página multibrowser, que poderá ser aplicada em qualquer navegador de internet, e não apenas no Internet Explorer; o acesso do usuário diretamente à ferramenta com login e senha para abrir o próprio chamado, sem precisar ligar para a central de atendimento; também será possível consultar o andamento dos chamados em aberto. Em breve, novas funcionalidades serão adicionadas, como por exemplo, o App do IPLAN Fácil.
Para ficar por dentro de tudo o que vem por aí, fique atento ao lançamento do novo portal IPLAN Fácil, na próxima quarta-feira. Se tiver alguma dúvida, você também poderá ligar para o telefone 2976- 3100, que ficará disponível até 31 de dezembro de 2020.
Seja bem-vindo, novo IPLAN Fácil!